Politica de Retur

La Tippy.ro, poți returna produsele cumpărate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, fără a oferi un motiv și fără alte costuri în afară de cele de livrare, conform OUG nr. 34/2014.

📦 Când începe perioada de retur?

  • În ziua în care intri în posesia ultimului produs dintr-o comandă cu livrări separate.

  • În ziua în care primești ultimul lot sau piesă, dacă produsul a fost livrat în mai multe etape.

📝 Ce trebuie să știi înainte de retur

✅ Condiții pentru acceptarea returului:

  • Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care l-ai primit.

  • Trebuie returnat cu ambalajul original Tippy.ro, etichetele intacte și toate accesoriile/cadourile incluse în colet.

  • Dacă ai cumpărat mai multe produse identice, doar unul poate fi desigilat. Restul trebuie returnate sigilate.

  • Nu se acceptă retururi pentru produse:

    • cu urme de utilizare, zgârieturi, ciobituri sau alte deteriorări

    • cu intervenții neautorizate

    • incomplete (fără accesorii sau documente)

  • Dacă în coletul de retur se află produse diferite față de cele completate în formular, vom refuza preluarea.

💸 Rambursare:

  • Comenzile plătite cu cardul: banii vor fi returnați automat pe același card.

  • Alte metode de plată: banii vor fi virați în contul bancar specificat în formularul de retur.

  • Costul transportului returului este suportat de client.

📬 Pașii pentru returnarea produselor

  1. Completezi formularul de retur cu toate datele cerute.

  2. Ambalezi produsul în siguranță, cu ambalajul original Tippy.ro.

  3. Trimiți coletul prin curier la adresa noastră