Garanție produse

🛠️ Condiții generale

Produsele comercializate de Tippy.ro sunt 100% noi, originale și beneficiază de garanție în conformitate cu legislația în vigoare:

  • O.G. 21/1992

  • Legea 449/2003

  • O.G. 174/2008
    Garanția este oferită cu respectarea politicilor producătorilor și furnizorilor autorizați.

⏳ Perioada de garanție

Garanția este valabilă între 3 și 12 luni, în funcție de tipul produsului achiziționat. Durata exactă este menționată în certificatul de garanție livrat împreună cu produsul.

📄 Ce ai nevoie pentru a beneficia de garanție?

Pentru soluționarea unei probleme în garanție, te rugăm să prezinți:

  • Produsul defect, cu elementele de identificare intacte (etichete, serie etc.)

  • Factura fiscală

  • Certificatul de garanție (fizic sau digital, dacă este emis online)

  • Toate accesoriile originale ale produsului

📦 În funcție de natura problemei și disponibilitatea produsului sau a pieselor, vom repara sau înlocui produsul cât mai rapid posibil.

🚫 Când nu se aplică garanția?

Garanția nu se aplică în următoarele cazuri:

  • 🔧 Produsul a fost asamblat, depozitat sau folosit incorect

  • 🧴 A fost curățat cu substanțe nepotrivite sau în mod necorespunzător

  • 🪟 S-au produs zgârieturi, ciobituri sau spargeri la sticlă, oglinzi, rafturi etc.

  • 🛠️ Au fost efectuate modificări neautorizate: găurire, vopsire, tăiere, coasere etc.

  • ☀️ A fost expus la umiditate, soare excesiv sau condiții neadecvate

  • 🏢 A fost folosit în regim industrial, profesional sau în spații publice

🔁 Ce se întâmplă când invoci garanția?

Ai dreptul să ceri:

  • 🔧 Repararea produsului

  • 🔄 Înlocuirea produsului (dacă repararea nu este posibilă)

  • 💸 Dacă produsul nu mai este disponibil, îți returnăm contravaloarea acestuia, din care se scade o valoare estimativă pentru uzura înregistrată.

🔄 Returul produselor

Ai dreptul să returnezi produsele comandate de pe Tippy.ro în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului.
Te rugăm să respecți condițiile detaliate în Politica de retur, pentru ca procesul să se desfășoare rapid și corect