Aboneaza-te la Newsletter
Pentru a primi cele mai bune oferte din partea noastra.
La livrare poti alege sa deschizi coletul GRATUIT!
Cost livrare in functie de metoda:
*Pentru unele produse poate sa difere(cele cu multe kilograme).
Fanbox: 20 lei
Livrare prin curier: 20 lei
Descriere
xExtinde garanția produsului cu încă 1 AN!
Acest serviciu opțional poate fi achiziționat împreună cu produsul sau retroactiv, pe durata garanției, contra cost. Pe parcursul valabilității, oferă următoarele beneficii:
- Remedierea defectelor de fabricație;
- Transport gratuit al produsului defect către unitatea de service și retur;
- Rambursarea contravalorii produsului dacă defectul nu poate fi remediat.
Livrare & Retur
xLivrarea produselor comandate
Timp livrare: Livrare în 24-48 de ore lucrătoare de la confirmarea comenzii.
Transport: Asigurat de FAN Courier, valoarea livrării fiind de 20 RON. La coletele grele transportul este 150 RON.
Verificarea coletului: Rugăm toți clienții să solicite verificarea integrității coletului la primire. Orice reclamație după semnarea AWB-ului de primire nu va fi valabilă.
Termeni de livrare
Comenzile sunt trimise prin firma de curierat rapid specializat și ajung la client în aproximativ 24 - 48 de ore de la expediere. În condiții speciale sau excepționale, societatea își asumă dreptul de a mări timpul de livrare.
Garanția produselor
Durata: Tusy oferă până la 12 luni garanție pentru orice produs achiziționat.
Documentație: Certificatul de garanție se trimite pe email împreună cu factura.
Instrucțiuni: Respectați instrucțiunile de întreținere prezente pe etichetă și certificatul de garanție.
Pentru informații legate de garanție, contactați Departamentul de Relații cu Clienții la contact@tusy.ro.
Returnarea produselor
Solicitarea returului: Trimiteți o cerere de returnare la contact@tusy.ro.
Condiții: Produsul trebuie returnat în starea inițială, cu ambalajul și toate accesoriile originale.
Modalități de returnare:
Clientul poate alege modalitatea de returnare a coletului, suportând costul transportului.
Adresa de returnare: ART CLASS ELECTRONICS S.R.L., Localitatea Otopeni, Str. Oituz 36.
Returnarea contravalorii:
Virament bancar: din contul ART CLASS ELECTRONICS S.R.L. în contul clientului.
Refund pe card: pentru comenzile plătite prin card.
Legislație:
Dreptul de denunțare unilaterală a contractului în termen de 14 zile calendaristice.
Rambursarea sumelor în cel mult 14 zile de la denunțarea contractului.
Motive de refuz al returului:
Deteriorarea ambalajului original sau a produsului din cauza neambalării corespunzătoare.
Utilizarea produsului și trimiterea acestuia cu semne de uzură.
Recomandări pentru retur:
Returnați produsele în ambalajul original, cu etichetele intacte, accesoriile și documentele aferente.
Ambalați corespunzător coletul înainte de predarea către curier.
Pentru orice informații suplimentare, contactați Tusy la contact@tusy.ro.
